1. Allgemeine Hinweise
Diese Zahlungs- und Abrechnungsrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Bikewerk (bikewerk.shop) aufgegeben werden.
Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Richtlinien.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden an, darunter:
-
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
-
PayPal
-
Klarna (je nach Verfügbarkeit)
-
Sofortüberweisung (Klarna)
-
Apple Pay / Google Pay (falls angeboten)
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
3. Zahlungsabwicklung
Der vollständige Rechnungsbetrag wird sofort beim Kaufabschluss fällig.
Der Kunde bestätigt, dass alle angegebenen Zahlungsdaten korrekt sind.
Sollte die Zahlung aus irgendeinem Grund fehlschlagen, wird die Bestellung automatisch storniert oder pausiert, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
4. Preise und Steuern
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben.
Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
Versandkosten werden separat ausgewiesen und dem Gesamtbetrag hinzugefügt.
Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden, betreffen jedoch keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
5. Rechnungsstellung
Der Kunde erhält nach erfolgter Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Rechnung wird:
-
entweder automatisch per E-Mail zugestellt
-
oder kann über das Kundenkonto heruntergeladen werden
Rechnungen enthalten:
-
Produktdetails
-
Anzahl
-
Preis
-
MwSt. (falls zutreffend)
-
Versandkosten
-
Gesamtbetrag
6. Sicherheit der Zahlungsdaten
Ihre Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über unsere zertifizierten Zahlungsanbieter gemäß:
-
DSGVO
-
PCI-DSS Sicherheitsstandards
Wir geben keine Zahlungsdaten an Dritte weiter.
7. Fehler bei der Zahlung oder Abrechnung
Falls ein Fehler auftritt (z. B. doppelte Zahlung, falscher Betrag),
kontaktieren Sie uns unter:
gerhardandreasschmid@gmail.com
+44 7537 185334
Wir prüfen den Fall sofort und veranlassen, falls nötig:
-
Rückerstattung
-
erneute Abrechnung
-
Korrektur der Rechnung
8. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen entsprechend unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die beim Kauf verwendet wurde.
Die Bearbeitungszeit beträgt:
-
3–7 Werktage, je nach Zahlungsanbieter.
9. Betrugsprävention
Bikewerk behält sich das Recht vor:
-
Bestellungen bei Verdacht auf Betrug zu überprüfen,
-
zusätzliche Identitätsinformationen anzufordern,
-
oder Bestellungen zu stornieren.
Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Sicherheit unserer Kunden.
10. Kontakt – Zahlungsabteilung
Bikewerk – Zahlungs- & Rechnungswesen
Echinger Str. 8
85716 Unterschleißheim
Deutschland
gerhardandreasschmid@gmail.com +44 7537 185334